담당자분께서 지속적으로 연락을 드려서 안내드리고 처리 해드릴려고 했으나

연락지 너무 안되셔서 일단 선배송 해드린듯 싶습니다. 저희가 고객님께 무대가로 그냥 쓰시라는것은 아니며

어차피 대처한이 그상품 밖에 없으니 일단 보내드렸으며 연락이 오시면

반품 환불도 저희쪽에서 무상으로 처리 해드릴 예정이었습니다.

이런 부분 모두 사전 연락 없이 처리된부분은 정말 죄송드립니다만. 연락될수 있는 최선의 방법이라 생각드려

보내드렸으며 상품은 색상 마음에 안드시면 착불로 접수 반품 진행 가능하시며 대체 하실수 있다고 하시면 사용 하시면 되실듯 합니다.

편하게 보고 선택하실수 있게끔 여러 색상을 보내드리면 더 좋지만 현재 출고 가능한 상품의 색상이 딱 2가지 뿐이었으며

저희쪽에서 오해를 드렸다면 다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다 행복한 하루되세요~^^


[ Original Message ]

젬스톤 레더팔찌 A 타입 E 타입 주문했는데

전화로 E 타입 입고가 늦어질 거라 하시더군요

그래서 그냥 천천히 보내십시요 했죠

어짜피 스케쥴 있는 날 끼고 나가야지, 하고 했던날도 지나버렸으니까요

그런데 A타입 하나와 디-타입을 보내셨더군요

이건 단순한 오배송은 아닌듯 하더군요

다시 와서 보니 E 타입이 품절이라 되어있고....

E 타입이 다시 생산이 안된다거나 하는 일이 있더라고 해도

다른 색상으로 보내겠습니다 라던지, 아니면 취소를 하시고 싶으신지 정도는 문자로 언질을 주실 수 있는거 아닌지요.

부재중 전화가 한건 있긴 했지만 업무도중에 언제나 전화를 받을 수 있는것도 아닌데...

겨우 5천원 짜리지, 하고 넘어가기엔 이런 응대에 기분 상하는 손님도 있지 않겠습니까.

어쨌든 이미 배송 된 거, 상품은 잘 쓰겠습니다.

그래도 장사 하시려면 이런 마인드 바꾸십시오.